Personlig navnering

Hver bestilling er spesiallaget, så vær oppmerksom på at behandlingstiden vil være 5–8 virkedager. Denne tidsrammen skyldes høy etterspørsel og vår nøye håndverksprosess.

Når bestillingen din er behandlet, vil den bli sendt og levert innen 6–10 dager.

Du vil motta et sporingsnummer via e-post når bestillingen din er sendt, slik at du kan følge leveringsstatusen.

Hvis du har spørsmål om bestillingen din eller leveringsprosessen, vennligst kontakt oss på kontakt@fotosmykkerbutikk.com.

Siden alle smykkene våre er spesiallaget, kan vi dessverre ikke godta retur med mindre bestillingen din er skadet eller feil.

Hvis du mottar en skadet eller feil vare, vennligst kontakt oss innen 30 dager etter at du har mottatt produktet med følgende:

• Et klart bilde eller video av den skadede eller feilaktige varen
• En beskrivelse av problemet

Vi vil tilby full refusjon eller en gratis erstatning.

Hvis du ikke er fornøyd med bestillingen din, ønsker vi å sikre at du er 100 % fornøyd med vår service, så vennligst kontakt oss – vi hjelper deg mer enn gjerne.

Dersom du ønsker å kansellere bestillingen din, vennligst kontakt oss innen 24 timer etter at den er lagt inn. Etter 24 timer kan vi kanskje ikke kansellere bestillingen din, da teamet vårt vil ha begynt produksjonen av smykket ditt.

Kontakt oss via e-post på kontakt@fotosmykkerbutikk.com.